Анализ запроса

Поиск поставщиков

Верификация и проверка

Переговоры и выбор

Организация пробной партии

Анализ ваших потребностей (какой товар, объемы, требования к качеству и цене).

Маркетинговое исследование рынка и составление списка потенциальных поставщиков.

Глубокая проверка (верификация) каждого из них: оценка надежности, производственных мощностей, сертификатов, репутации.

Ведение переговоров, запрос коммерческих предложений и образцов.

Предоставление вам готового отчета с оптимальными вариантами для принятия решения.

Оформление заказа: Заключают договор с поставщиком от вашего имени или помогают вам в этом.

Контроль оплаты: Организуют безопасный расчёт (часто через эскроу или с поэтапной оплатой).

Приёмка и инспекция на месте: Выезжают на склад или фабрику, проверяют товар на соответствие заказу (качество, количество, комплектацию) перед отгрузкой.

Решение нештатных ситуаций: Урегулируют вопросы с браком, недопоставкой или заменой товара напрямую с поставщиком.

Организация логистики: Упаковывают, маркируют груз и передают проверенный товар перевозчику для доставки вам.

Легальность и документы: Проверка регистрации, лицензий, сертификатов (ISO, CE и др.).

Реальность существования: Факт, что фабрика, а не «бюро» или посредник, действительно имеет производственные цеха, а не является простым складом или офисом.

Производственные мощности: Оценка оборудования, технологических линий, количества рабочих, условий труда и общего порядка (5S). Это показывает, сможет ли фабрика выполнить ваш объем заказа в срок.

Контроль качества (ОКК): Изучение системы контроля на производстве: есть ли лаборатория, входной контроль сырья, промежуточные проверки, финальный инспекционный контроль.

Социальная и экологическая ответственность: Проверка базовых стандартов (например, отсутствие детского труда, безопасные условия) — это важно для многих международных брендов.

Общее впечатление: Репутация руководства, квалификация менеджмента, готовность к сотрудничеству.

Поиск и верификация: Поиск новых поставщиков, проверка фабрик, анализ их реальных мощностей и репутации.

Переговоры и коммуникация: Ведение всех переговоров с поставщиками на их языке, с учётом культурных и деловых особенностей. Согласование контрактов, цен (часто позволяет снизить закупочную стоимость), сроков и условий оплаты.

Контроль производства: Регулярные выезды на фабрику для контроля этапов производства, качества сырья и соблюдения сроков. Предотвращение срыва дедлайнов.

Инспекция качества (предотгрузочный контроль): Приёмка готового товара на фабрике или на складе перед отправкой. Проверка качества, количества, упаковки и маркировки.

Решение текущих проблем: Оперативное урегулирование любых нештатных ситуаций на месте: замена бракованных компонентов, срочный поиск альтернативного сырья, согласование изменений.

Логистическая поддержка: Контроль отгрузки, проверка документов, взаимодействие с экспедиторами, решение вопросов на таможне в Китае.

Поиск и верификация: Поиск новых поставщиков, проверка фабрик, анализ их реальных мощностей и репутации.

Переговоры и коммуникация: Ведение всех переговоров с поставщиками на их языке, с учётом культурных и деловых особенностей. Согласование контрактов, цен (часто позволяет снизить закупочную стоимость), сроков и условий оплаты.

Контроль производства: Регулярные выезды на фабрику для контроля этапов производства, качества сырья и соблюдения сроков. Предотвращение срыва дедлайнов.

Инспекция качества (предотгрузочный контроль): Приёмка готового товара на фабрике или на складе перед отправкой. Проверка качества, количества, упаковки и маркировки.

Решение текущих проблем: Оперативное урегулирование любых нештатных ситуаций на месте: замена бракованных компонентов, срочный поиск альтернативного сырья, согласование изменений.

Логистическая поддержка: Контроль отгрузки, проверка документов, взаимодействие с экспедиторами, решение вопросов на таможне в Китае.

Стихийные бедствия: Ураган, наводнение, землетрясение, удар молнии.

Транспортные происшествия: Крушение, авария, опрокидывание, столкновение.

Противоправные действия: Кража, грабёж, хищение, повреждение третьими лицами.

Несчастные случаи при погрузке/разгрузке: Падение, improper handling.

Пожар, взрыв, повреждение водой (например, из-за тушения пожара).

Пропажа груза без вести (чаще в авиаперевозках).

Оценка рисков: Специалист анализирует маршрут, вид транспорта (морской, авиа, авто), тип груза (хрупкий, техника, одежда) и его стоимость.

Расчёт стоимости: Страховая премия (ваш платёж) составляет небольшой процент (обычно 0,1% — 0,5%) от суммы страхования (стоимости товара + фрахт + ~10%).

Заключение договора: Вы получаете полис — юридический документ, подтверждающий защиту.

Урегулирование убытка: В случае наступления страхового случая вы собираете минимальный пакет документов (полиc, коммерческие и транспортные документы, акт о повреждении от перевозчика и т.д.), а страховая компания выплачивает компенсацию в оговорённые сроки (обычно до 30 дней).

Обязательная сертификация — требуется по закону для определённых категорий товаров (детские товары, техника, продукты питания, средства защиты). Без неё товар нельзя ввозить и продавать.

Документы: Сертификат соответствия ТР ТС/ЕАЭС (для стран Таможенного союза), Декларация о соответствии, Свидетельство о государственной регистрации (СГР).

Добровольная сертификация — проводится по инициативе производителя или продавца для повышения доверия к товару и его конкурентоспособности.

Документы: Добровольный сертификат (например, по ГОСТ или ISO).

Для таможенного оформления: Самый частый случай. Таможня может запросить документы, подтверждающие безопасность ввозимого товара. Если товар не подлежит обязательной сертификации, вы предъявляете отказное письмо, чтобы избежать задержек и вопросов.

Для продажи на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.). Платформы требуют от продавцов документы о соответствии. Для товаров, не включённых в обязательные списки, подходит отказное письмо.

Для проверок Роспотребнадзора или иных контролирующих органов в ходе торговли на территории РФ/ЕАЭС.

Для заключения договоров с ритейлом (по запросу сети магазинов).

Коммерческие документы (доказывают факт сделки и стоимость):

• Инвойс (счёт-фактура): Основа для таможенной оценки. Указывает продавца, покупателя, точное описание товара, цену, условия поставки (Incoterms).

• Упаковочный лист: Подробная спецификация по местам: вес, габариты каждого короба, артикулы. Нужен для планирования транспорта и проверки комплектности.

• Контракт/договор: Подтверждает легальность коммерческих отношений.

Транспортные документы (доказывают договор перевозки и служат товарораспорядительными бумагами):

• Коносамент (для моря) или авианакладная (AWB): Главный документ перевозки. Подтверждает приём груза перевозчиком и даёт право на его получение.

• CMR-накладная (для авто): Международная товарно-транспортная накладная.

• Железнодорожная накладная (SMGS).

• ТТН (Товарно-транспортная накладная) для внутренних перевозок.

Разрешительные и страховые документы (обеспечивают безопасность и соответствие нормам):

• Сертификаты соответствия, отказные письма, СГР.

• Сертификат происхождения (СТ-1, Form A): Подтверждает страну производства для получения тарифных преференций.

• Фитосанитарный, ветеринарный сертификаты (для продукции растительного/животного происхождения).

• Страховой полис груза.

• Доверенность на таможенного представителя.

Консультация и аудит: Определение точного списка необходимых документов для вашего конкретного груза, страны отправления/назначения и вида транспорта.

Подготовка и оформление: Грамотное заполнение всех форм на требуемых языках (часто на английском и языке страны назначения) в соответствии с международными и местными стандартами. Особое внимание — корректности кодов ТН ВЭД, описанию товара и стоимости.

Согласование: Взаимодействие с отправителем/получателем, перевозчиком, страховой компанией для сбора подписей, печатей и оригиналов.

Проверка (верификация): Контроль на предмет ошибок, противоречий и соответствия данных во всех документах между собой. Одна опечатка в инвойсе может привести к задержке выпуска на таможне на несколько дней.

Своевременная передача: Обеспечение получения полного пакета документов нужными сторонами (таможней, перевозчиком, вами) в нужный момент.

Организация безопасной схемы оплаты:

• Через escrow (условное депонирование): Деньги блокируются на счету агента до выполнения условий.

• Поэтапная оплата (30/70, 50/50): Например, 30% — после размещения заказа и подтверждения производства, 70% — после одобрения вами фото/видео готового товара или отгрузочных документов.

Проведение самих платежей:

• Переводы в юанях (CNY) напрямую со своего китайского счёта, что для поставщика дешевле, проще и предпочтительнее, чем получать международный перевод в долларах.

• Консолидация платежей: если заказ размещён на нескольких фабриках, вы платите один раз агенту, а он распределяет деньги между всеми.

Финансовый контроль и отчётность:

• Проверка банковских реквизитов поставщика.

• Предоставление вам всех платёжных поручений и чеков (fapiao) от поставщика.

• Полная финансовая отчётность по всем операциям.

Связующее звено в переговорах: Агент может вести переговоры об условиях оплаты с позиции местного партнёра, что часто даёт больше преимуществ.

Налоговая оптимизация (НДС / VAT): Самая частая причина. Платежный агент с действующим европейским VAT-номером может корректно выделять/принимать к вычету НДС в счетах, что критически важно для легального снижения налоговых издержек при импорте в ЕС и торговле внутри ЕС.

Безопасность сделок с новыми партнёрами: Несмотря на высокую прозрачность, риски невыполнения обязательств или некачественной поставки существуют. Агент выступает гарантом, осуществляя платежи по факту выполнения этапов.

Решение банковских сложностей: Прямые переводы из некоторых юрисдикций в Европу могут вызывать вопросы у банков, требовать дополнительных документов и проходить долго. Платежи от европейской компании-агента идут быстрее и проще.

Консолидация платежей: Если у вас несколько поставщиков в разных странах ЕС, вы делаете один перевод агенту в одной валюте, а он распределяет платежи локальным партнёрам, экономя вам на комиссиях за конвертацию и международные переводы.

Схема «Агент-плательщик»:

• Вы заключаете договор с европейской компанией-агентом.

• Вы переводите агенту общую сумму, включающую стоимость товара/услуг от поставщика и комиссию агента.

• Агент выставляет поставщику счет от своего имени (с указанием своего VAT-номера) и производит оплату. Для поставщика вы — конечный бенефициар, но контрактно и документально плательщиком является агент.

• Вы получаете от агента все финансовые документы (инвойсы, VAT-счета), необходимые для вашего учёта и налоговой отчётности.

Схема «Контролируемый платёж» (Escrow):

• Агент удерживает средства на своём счету и переводит их поставщику только после вашего подтверждения о получении и проверке товара/услуг.

Таможенное декларирование.

Уплата импортных таможенных пошлин, НДС, а иногда и акцизов.

Получение разрешительных документов (сертификаты, декларации).

Выпуск товара для свободного обращения на внутреннем рынке.

Таможенное декларирование и контроль.

НЕ уплачиваются вывозные таможенные пошлины (за редким исключением, например, для нефти) и НДС (0% ставка).

Подтверждение фактического вывоза товара за границу (обязательное условие).

Товар теряет статус российского и перестаёт находиться под таможенным контролем РФ.

Забор и консолидация груза: Забор товара от вашего поставщика, с таможенного склада или вашего склада. Консолидация нескольких мелких партий в одну для экономии на транспорте.

Предварительная подготовка и проверка:

• Проверка соответствия упаковки и маркировки требованиям каждого маркетплейса.

• Работа с обязательной маркировкой: Проверка и активация кодов Честный ЗНАК (для обуви, одежды, товаров лёгкой промышленности, лекарств), EAC.

• При необходимости — переупаковка, нанесение стикеров WB/Ozon, сборка наборов.

Транспортировка и документооборот: Организация перевозки до фулфилмент-центра маркетплейса. Подготовка полного комплекта сопроводительных документов (ТТН, упаковочные листы, акты).

Сдача на фулфилмент-центр (ФФЦ): Физическая разгрузка, прохождение приёмки сотрудниками маркетплейса, решение возникающих вопросов на месте (несоответствие в количестве, брак в поставке).

Отслеживание и отчётность: Контроль статуса приёмки на складу маркетплейса, предоставление вам отчётов. Интеграция с вашей CRM/системой учёта при необходимости.

Вы сообщаете нам о прибытии груза.

Мы забираем партию, проверяем маркировку и активируем коды.

Комплектуем и оформляем партии отдельно под Ozon и под WB.

По заранее забронированным окнам доставляем и сдаём товар на соответствующие ФФЦ.

Через 1-2 дня товар появляется в ваших личных кабинетах как принятый и доступный для продажи.

Приёмка и размещение: Мы принимаем ваши оптовые партии, проверяем количество и качество, маркируем и размещаем на своих складах.

Складирование: Безопасное хранение товара с организацией учёта (в штрих-кодах или RFID).

Интеграция: Наша система соединяется с вашими кабинетами на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и др. Как только покупатель делает заказ, он автоматически поступает в работу.

Комплектация заказа (пикинг): Сотрудник находит товар на складе по заданному маршруту и извлекает его.

Упаковка: Товар пакуется в брендированную или нейтральную упаковку согласно стандартам маркетплейса и вашим пожеланиям, вкладывается печатная продукция (чеки, открытки).

Отгрузка и доставка покупателю: Мы передаём собранные заказы курьерским службам маркетплейса (например, WB Logistics, Ozon Rocket) или другим транспортным компаниям (Boxberry, CDEK) для финальной доставки.

Работа с возвратами: Приём возвращённых товаров, их проверка, восстановление товарного вида (при необходимости) и возврат обратно на склад для повторной продажи.

Отчётность и аналитика: Вы получаете полную информацию об остатках, движении товара, стоимости хранения и обработки.

Аудит: Анализируем ваш товар и целевые маркетплейсы. Составляем чек-лист требований.

Разработка решения: Подбираем тип упаковки, определяем места и способ нанесения всех видов маркировки.

Выполнение работ: В нашем складе-фулфилменте или на вашей территории выполняем комплекс работ: упаковываем, клеим стикеры, активируем коды в «Честном ЗНАКе».

Контроль качества: Выборочная проверка партии перед отгрузкой на ФФЦ.

Отчёт: Предоставляем фотоотчёт или подтверждение об активации кодов.